Tietosuojaseloste

Voimassa alkaen: 18.1.2026

Rekisterinpitäjällä on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaan velvollisuus informoida
rekisteröityjä selkeällä ja ymmärrettävällä tavalla henkilötietojen käsittelystä.
Tämä seloste täyttää informointivelvoitteen ja kuvaa, miten henkilötietoja käsitellään
asiakassuhteiden, palveluiden tuottamisen sekä lakisääteisten velvoitteiden yhteydessä.

  1. Rekisterinpitäjä
    Sädehelmi tmi
    Y-Tunnus: 3573267–4
    Yhteystiedot rekisteriä koskevissa asioissa
    Sädehelmi tmi
    c/o Sofia Helsinki Memebers, Sofiankatu 4 C
    00170 Helsinki
    0449015853
    info@sadehelmi.fi
    Tapauksen mukaan mahdollisen tietosuojavastaavan yhteystiedot:
    Ei erillistä tietosuojavastaavaa. Rekisterinpitäjä vastaa tietosuoja-asioista.
  1. Rekisteröidyt
    Rekisteri koskee yksityishenkilöitä sekä yritysten ja yhteisöjen edustajia, jotka käyttävät Sädehelmen
    palveluita. Näihin kuuluvat ratkaisukeskeinen lyhytterapia, ratkaisukeskeinen valmennus, univalmennus
    sekä muu hyvinvointia edistävä ohjaus, valmennus ja tuki.
    Rekisteri voi lisäksi sisältää tietoja henkilöistä, jotka osallistuvat muihin terapiamuotoihin, täydentäviin
    hyvinvointimenetelmiin (esim. energiahoidot), verkkokursseihin ja digitaalisiin sisältöihin, sekä hyvinvointiin
    liittyvien digitaalisten ja fyysisten tuotteiden hankintaan. Rekisteri sisältää myös yhteydenottojen
    yhteydessä annettuja tietoja sekä laskutukseen liittyvien tahojen tiedot. Henkilötietojen käsittelyn peruste
    ja rekisterin käyttötarkoitus
  1. Henkilötietojen käsittelyn peruste ja rekisterin käyttötarkoitus
    Rekisterin pitämisen perusteena on asiakassuhde, sopimus palveluiden tuottamisesta sekä rekisteröidyn
    suostumus. Henkilötietoja voidaan käsitellä myös lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (esim.
    kirjanpito).
    Henkilötietoja käsitellään asiakassuhteen ylläpitämiseen, palveluiden tuottamiseen ja kehittämiseen,
    ajanvarausjärjestelyihin, laskutukseen sekä asiakasviestintään.
    Lisäksi henkilötietoja voidaan käyttää tiedottamiseen ja markkinointiin, mikäli käsittely perustuu olemassa
    olevaan asiakassuhteeseen tai rekisteröidyn antamaan suostumukseen. Tällöin henkilötietoja voidaan
    hyödyntää esimerkiksi uutiskirjeiden, kampanjaviestien ja palvelutarjousten lähettämiseen.
    Henkilötietoja voidaan kerätä myös messuilla, tapahtumissa ja muissa tilaisuuksissa rekisteröidyn
    suostumuksen perusteella. Näitä tietoja voidaan käyttää yhteydenottoon, tiedottamiseen ja markkinointiin,
    mikäli rekisteröity on antanut siihen luvan. Rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa suostumuksensa milloin
    tahansa.
    Verkkokaupan kautta kerättyjä henkilötietoja käsitellään tilausten ja ilmoittautumisten käsittelyyn,
    maksujen vastaanottamiseen, toimitusten ja tapahtumien järjestämiseen sekä asiakasviestintään.
    Tietoja voidaan käyttää myös tiedottamiseen ja markkinointiin, mikäli käsittely perustuu asiakassuhteeseen
    tai rekisteröidyn antamaan suostumukseen.
    Rekisteröidyllä on oikeus kieltää henkilötietojensa käyttö suoramarkkinointiin milloin tahansa,
    jolloin tietoja ei enää käytetä markkinointitarkoituksiin, mutta niitä voidaan edelleen käsitellä
    asiakassuhteen hoitamiseen ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen.

Ajanvaraukset terapia‑asiakkaille käsitellään Vello‑ajanvarauspalvelussa.
Muiden palveluiden ajanvaraus tapahtuu sähköpostitse tai erillisellä lomakkeella.

Ratkaisukeskeisen terapian asiakastiedot dokumentoidaan Kanta‑järjestelmään voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

  1. Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot
    Asiakasrekisteri sisältää seuraavat tiedot: – Yhteystiedot: nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero. – Asiakastiedot: tiedot varatuista ja toteutetuista palveluista, maksutapahtumat, laskutustiedot sekä asiakaspalautteet. – Suostumustiedot: merkinnät rekisteröidyn antamista suostumuksista, kuten markkinointilupa tai
    tapahtumissa kerätty suostumus. – Verkkokauppaan liittyvät tiedot: tilausten ja ilmoittautumisten tiedot, toimitusosoitteet, maksutavat ja
    maksujen käsittelyyn liittyvät tiedot. – Mahdolliset lisätiedot: rekisteröidyn itse antamat lisähuomiot tai toiveet palveluiden toteuttamiseen
    liittyen. Rekisteriin ei tallenneta tarpeettomia tietoja, ja henkilötietoja käsitellään vain siinä laajuudessa kuin on välttämätöntä asiakassuhteen hoitamiseksi, palveluiden tuottamiseksi, markkinoinnin toteuttamiseksi rekisteröidyn suostumuksella sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
  1. Rekisteröidyn oikeudet
    Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet, joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä osoitteeseen rekisterinpitäjän yhteystietoihin (ks. kohta 1).
    Tarkastusoikeus
    Rekisteröity voi tarkistaa tallentamamme henkilötiedot. Rekisterinpitäjä toimittaa tiedot selkeässä muodossa ilman aiheetonta viivytystä, kuitenkin viimeistään kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.
    Oikeus tietojen oikaisemiseen
    Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot. Rekisterinpitäjä korjaa tiedot ilman aiheetonta viivytystä, kun rekisteröity esittää pyynnön rekisterinpitäjän yhteystietoihin (ks. kohta 1).
    Vastustamisoikeus
    Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli kokee, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti tai että käsittely ei ole enää tarpeen rekisterinpitäjän ilmoittamaan käyttötarkoitukseen. Esimerkiksi asiakassuhteen päättyessä, suostumuksen peruuttamisen jälkeen tai lakisääteisen säilytysvelvoitteen puuttuessa henkilötietojen käsittely voidaan lopettaa.
    Suoramarkkinointikielto
    Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin. Mikäli rekisteröity esittää kiellon, henkilötietoja ei enää käsitellä markkinointitarkoituksiin, ja rekisterinpitäjä lopettaa suoramarkkinointiviestien lähettämisen. Suoramarkkinointikielto ei vaikuta asiakassuhteen hoitoon liittyvään viestintään, kuten ajanvarausmuistutuksiin tai palveluun liittyviin tiedotteisiin.
    Poisto-oikeus
    Rekisteröidyllä on oikeus pyytää henkilötietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen.
    Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa. On huomioitava, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on lakisääteinen velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (1336/1997, luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti. Tämän vuoksi kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista. On huomioitava, että rekisterinpitäjällä on lakisääteinen velvollisuus säilyttää myös asiakasasiakirjoja sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen käsittelystä annetun lain (703/2023) mukaisesti. Asiakasasiakirjoja ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista, mikäli säilytysvelvoite perustuu lakiin. Valmennus- ja hyvinvointipalveluihin liittyvät asiakirjat eivät kuulu sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen käsittelystä annetun lain soveltamisalaan, vaan niitä koskevat yleiset tietosuojalainsäädännön periaatteet (GDPR). Näiden tietojen poistaminen on mahdollista, mikäli käsittelylle ei ole enää perustetta.
    Suostumuksen peruuttaminen
    Jos rekisteröityä koskeva henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan suostumukseen, eikä esimerkiksi asiakkuuteen, jäsenyyteen tai lakisääteiseen velvoitteeseen, rekisteröity voi peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tehdyn käsittelyn lainmukaisuuteen. Suostumuksen peruuttaminen koskee henkilötietojen käsittelyä. Palvelun peruuttamiseen liittyvät asiat käsitellään erikseen sopimusehtojen mukaisesti.

Rekisteröity voi valittaa päätöksestä tietosuojavaltuutetulle
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että rekisterinpitäjä rajoittaa kiistanalaisten henkilötietojen käsittelyä siksi ajaksi, kunnes asian lainmukaisuus ja paikkaansa pitävyys saadaan ratkaistua

Valitusoikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle kantelu, jos hän kokee, että henkilötietojen käsittelyssä on rikottu voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä. Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot: www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.html

  1. Säännönmukaiset tietolähteet
    Asiakastiedot saadaan säännönmukaisesti asiakkaalta itseltään asiakassuhteen syntyessä sekä asiakkaan
    täyttäessä yhteydenottolomakkeen verkkosivuilla. Tietolähde on yksityisesti ylläpidetty, ja tiedot kerätään
    suoraan rekisteröidyltä. Tietoja ei hankita ulkopuolisista rekistereistä eikä EU:n ulkopuolelta.
  1. Säännönmukaiset tietojen luovutukset
    Tietoja ei luovuteta markkinointitarkoituksiin. Asiakastietoja luovutetaan ainoastaan laskutuksen
    toteuttamiseksi UKKO.fi‑palvelulle. Muita säännönmukaisia tietojen luovutuksia ei ole.
  1. Käsittelyn kesto
    Terapia (hoidollinen toiminta): Terapiaan liittyvät kirjaukset ovat potilasasiakirjoja, ja niitä säilytetään
    potilasasiakirja-asetuksen mukaisesti. Potilasasiakirjat säilytetään 12 vuotta potilaan kuolemasta tai, jos
    kuolinpäivä ei ole tiedossa, 120 vuotta potilaan syntymästä. Potilasasiakirjoja säilytetään turvallisesti ja
    suojattuna siten, että asiattomilla ei ole pääsyä tietoihin.
    Valmennus (ei-hoidollinen toiminta): Valmennukseen liittyviä asiakastietoja säilytetään niin kauan kuin se
    on asiakassuhteen hoitamisen ja palvelun toteuttamisen kannalta tarpeellista. Tiedot poistetaan, kun
    niiden säilyttämiselle ei ole enää perustetta. Myös valmennukseen liittyviä tietoja säilytetään turvallisesti ja
    asianmukaisesti suojattuna.
    Laskutustiedot: Laskutukseen liittyviä tietoja säilytetään kirjanpitolain edellyttämän ajan.
  1. Henkilötietojen käsittelijät
    Henkilötietoja käsittelee rekisterinpitäjä. Lisäksi henkilötietojen käsittelyä voidaan ulkoistaa teknisille
    palveluntarjoajille, kuten sähköposti‑, verkkosivu‑ ja etäyhteyspalveluiden tuottajille (esimerkiksi
    videovastaanottojen toteuttamiseen). Ulkoistetuissa käsittelytilanteissa varmistamme sopimusjärjestelyin,
    että henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja muutoin
    asianmukaisesti. Vello – terapia‑asiakkaiden ajanvaraus ja yhteystietojen käsittely. Kanta – terapia‑asiakkaiden asiakastietojen dokumentointi ja säilytys lakisääteisesti.
  1. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle
    Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
  1. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi
    Henkilötietoja ei käytetä automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.
Scroll to Top